Política de envío

Envío y entrega

Lanix busca garantizar que recibas tus pedidos en tiempo y forma, por eso utilizamos las mejores empresas de transporte del sector, principalmente FedEx. Obtén más información sobre fechas, métodos y costos de envío a continuación.

Tiempo de entrega

Una vez realizado un pedido, puedes visitar nuestra página web (www.lanix.com), ingresar a tu cuenta, ir a “mis pedidos” y consultar el estado de tu pedido (para acceder a esta información deberás registrar tu usuario y contraseña). También podrás dar seguimiento a tu pedido directamente en la paquetería con el número de guía proporcionado en el correo de confirmación de tu pedido. Los artículos se enviarán tan pronto estén disponibles.

Todos los cálculos de envío se basan en días hábiles.

Costos y métodos de envío

México:

Día hábil siguiente: La opción de envíos día hábil siguiente es gratuito para todos los productos que califiquen. Los productos en servicio día hábil siguiente son entregados dentro del día hábil siguiente a la compra. Si tu compra es antes de las 2 pm hora Hermosillo, Sonora, el producto se envía el mismo día de tu compra llegando al día siguiente a tu domicilio.

Envío estándar: esta opción es gratuita para todos los productos arriba de $599 pesos M.N. Normalmente, la entrega se realiza en 5 días hábiles. Algunos envíos tardan un poco más dependiendo de la ubicación del destinatario.

Entrega

Una vez que tu pedido haya sido preparado o enviado, no podremos cambiar la dirección de envío. Haremos hasta tres intentos de entrega antes de devolver el paquete a Lanix y normalmente se dejará una notificación de entrega para informarte del intento realizado.

Restricciones de envío

Lanix sólo vende y envía artículos dentro de México. No se realizarán envíos a direcciones postales, empresas de transporte o direcciones fuera de México. No puedes exportar ningún producto comprado en Lanix.

Lanix no acepta envíos de artículos en un sólo pedido dirigidos a múltiples direcciones. Para enviar artículos a direcciones adicionales, realiza nuevos pedidos.

Problemas con el envío

Si has recibido el producto incorrecto o si se ha dañado durante el envío, disponemos de un Centro de Información a Clientes preparado para atenderlo. Puede contactarnos telefónicamente al 01-662-109-0807, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm (horario centro).